Pogosta vprašanja

Kako uporabljati e-polnilnico za avtomobile?
Polnilnica za električna vozila ima šest priključkov. Da bi lahko napolnili svoje vozilo, morate priti v recepcijo, kjer vam bomo aktivirali storitev preko MEMBERSHIP-kartice. Ob priključitvi vozila na polnilnico je potrebno prisloniti kartico in izbrati priključek, ki ga želite aktivirati (levi ali desni). Članska kartica vam bo potem avtomatsko odprla priključek za polnjenje. Na koncu polnjenja je potrebno ponovno prisloniti kartico, da boste lahko sneli priključek. Ta storitev še letos ostaja brezplačna.      
Kje parkirati vozilo?
Marina ima dovolj prostora na parkiriščih ob morju, nad garažami in pod hotelom Kanajt za okoli 700 vozil. V teh conah lahko zmeraj najdete prosto parkirno mesto za svoje vozilo.

Na vrhuncu sezone, navkljub razširitvi parkirišč, teh še zmeraj manjka. Zato uporabniki storitve DRY DOCK, DRY BERTH in DRY MARINA svoje vozilo lahko parkirajo na pogodbenem mestu.

Naši dnevni in prehodni obiskovalci, pa tudi čarterski gostje, lahko parkirajo svoj avtomobil nekoliko ugodnejše na prostoru pred hotelom Kanajt. Plačilo parkirišča je dnevno, račun pa lahko poravnate na parkomatu v marini.

Vsako leto se trudimo povečati število parkirnih mest, ker se zavedamo, da na vrhuncu sezone, ko imamo največje število gostov, le-teh še zmeraj primanjkuje. Da bi še bolje organizirali ponujeno storitev, smo omogočili uporabnikom suhe marine DRY DOCK, da parkirajo vozilo na svojem pogodbenem mestu, dokler je njihovo plovilo v morju.

Seveda pa dostop z vozilom v marino ostaja mogoč tudi vnaprej, s tem da lahko koristite enourno brezplačno parkiranje, nato pa svoje vozilo vrnete na dogovorjeno mesto v suho marino.

Spominjamo vas, da marina nima registrirane dejavnosti kampinga, zato kamp-hiške ne moremo sprejemati na področje marine. Za avtodome, ki jih uporabljate tudi za osebna vozila, je predvideno parkirišče na platoju nad garažami. Bivanje v njih ni dovoljeno, vozila pa v nobenem primeru ne smejo biti priključena na elektriko.
Kje lahko privežete svoje štirinožne prijatelje
Naša marina je prilagojena hišnim ljubljencem, zato tudi vnaprej želimo omogočiti dobro sobivanje lastnikov psov in tistih, ki nimajo hišnih živali. S tem namenom smo na več krajih v marini postavili nosilce, na katere lahko privežete svoje štirinožne prijatelje, predno vstopite v trgovino, recepcijo in sanitarije.

Spomnimo vas, da so naše restavracije »pet friendly«, ob pogoju, da hišni ljubljenci ne vznemirjajo ostalih gostov na terasi.   

Poiščite takšen znak in privežite svojega psa, preden vstopite v recepcijo marine, sanitarije ali trgovine.


Kje posesati avto in napolniti pnevmatike?
V marini smo namestili samopostrežni sesalec in kompresor zraka za polnjenje zračnic avtomobilov in koles. Naprava se nahaja ob cesti proti zgradbi jahtnega servisa, žetone za sesanje pa lahko kupite v recepciji marine po ceni 7 kn.
Za polnjenje bokobranov ali napihljivih čolnov lahko še naprej uporabljate kompresor pred vhodom v delavnico naše vzdrževalne službe.
Kje pravilno shraniti odpadke?
Otok Krk je pionir v ločevanju odpadkov – od leta 2005 ima kakovostno organizirano ločevanje in zbiranje ter reciklažo. Sedaj je že v samem evropskem vrhu, saj zbere preko 55 % zbranega odpada, stremi pa k cilju, da bi že leta 2022 na otoku Krku ločili celo 80 % zbranih odpadkov, za kar pa nujno potrebujejo sodelovanje vseh deležnikov življenja na otoku.

Marina Punat je ponosni partner v sklopu iniciative Eko otok Krk. Na področju marine se na kar 10-ih točkah nahajajo zabojniki za ločeno zbiranje odpadkov, dodatne štiri lokacije pa so namenjene zabojnikom za nevarne odpadke. Tam zbirajo motorno olje in vse, kar je z njim povezano (odpadno olje iz motorjev, zaoljeno embalažo, zaoljene filtre, zaoljene krpe in vpojne gobe ter vodo in mulj iz ladijskih drenaž), stare baterije, električno in elektronsko opremo, in vse vrste nevarnih odpadkov, ki jih velja odložiti v pripadajoči zabojnik.

LOČUJTE ODPADKE – kot doma!
  • Že na plovilu ločujte plastiko, kovino in steklo od preostalih odpadkov.
  • Stare baterije vseh velikosti (AA, AAA, in druge) odložite v posebni zabojnik, ki ga lahko najdete v navtični trgovini.
  • Kemijske in nevarne odpadke po vzdrževanju in popravilu plovila odložite v posebne sprejemnike, ki so predvideni za ta namen.
  • Poberite pasje iztrebke za svojim hišnim ljubljencem in odpadke za svojim otrokom. Mi pa se bomo potrudili, da se bodo odpadki v celoti odpeljali in reciklirali.

NAPOLNITE MODRO VREČO
Vsakdo izmed nas za seboj v naravi pušča odpadke, ki jih mora nekdo drug pobrati, zato  naredimo enako tudi sami za druge. Na načelu solidarnosti temelji ideja iniciative »Blue Bag« - apel, da poberemo s plaž odpadke, ki jih je naplavilo morje in prejelo od vsepovsod. V kolikor bo vsakdo izmed nas v času bivanja v naravi napolnil vsaj eno modro vrečo, bomo dolgoročno zmanjšali količino odpadkov v morju in pomagali h kolektivnemu čiščenju obale. Modro vrečo lahko prevzamete v naši recepciji in jo vzamete s seboj na izlet v naravo ter napolnite s plastičnimi, steklenimi in drugimi odpadki, ki jih najdete v morju in na obali. Napolnjeno modro vrečo odložite poleg zabojnika za odpad, mi bomo pa poskrbeli, da se ta odpelje in reciklira.

Eko točke za odlaganje odpadkov poiščite v načrtu marine.
Kaj lahko storite, da bo v morju manj odpadkov?
ZAMENJAJTE ENKRATNO UPORABNO PLASTIKO

Namesto trgovinskih PVC vrečk za enkratno uporabo uporabljajte večkrat uporabne ali platnene torbe. Ob sklenitvi letnega priveza lahko platneno torbo prevzamete brezplačno v naši navtični trgovini. V celoti se na plovilu odpovejte enkrat uporabnim plastičnim krožnikom, kozarcem, slamicam in jedilnemu priboru, vse skupaj pa zamenjajte in nadomestite s kakovostnim in trajnejšim alternativnim izborom, ki ga bo veter teže odpihnil s palube in vrgel v morje. Čips, piškote in sadje servirajte v skodelicah, embalažo (plastične vrečke in mrežice) pa odložite na primerno mesto, da ne bi končala v morju.

VGRADITE BILDGE SKIMMER

Običajno se zgodi, da se v drenaži vsakega plovila, ob morski vodi najde tudi nekaj olja, kar drenažna črpalka pridno prečrpava v morje. Da bi preprečili onesnaženje morja okoli svojega plovila, v drenažo namestite gobo, ki nase veže olje in gorivo, s tem pa prečiščuje vodo v drenaži, ki tako postaja neškodljiva za okolje. Ta goba se imenuje »bildge skimmer«, v naši navtični trgovini pa jo lahko z Marina Club Card kupite z 10 % popustom.

BREZPLAČNO PRAZNJENJE ČRNEGA REZERVOARJA

Dokler ste v marini, verjetno uporabljate naše kopalnice in uživate v kulinariki, ki jo pripravljamo v kuhinjah naših restavracij. Ko pa izplujete in uporabljate ladijske sanitarije, se vaš rezervoar z odpadnimi vodami hitro polni. V nobenem primeru ga ne smete izprazniti na odprtem morju, saj so milo in detergenti škodljivi za okolje. Po prihodu v marino lahko črni rezervoar brezplačno izpraznite. Število praznjenj ni omejeno, vsekakor pa ga morate izprazniti pred dvigom plovila, ko gre to na vzdrževanje ali suhi vez, da ne bi prišlo do nepredvidenega izlitja in malomarnega onesnaženja. Praznjenje črnega »tanka« je hiter in brezplačen proces, tako za stalne goste kot za plovila v tranzitu. Storitev se opravlja na plovilu, ki je v morju, ampak ne kjerkoli. Temu je namenjen prostor v servisni coni poleg travel-lifta, da ne bi vznemirjali rezidentov v marini.
Na recepciji rezervirajte termin za praznjenje črnega tanka vsaj dan vnaprej ali na support@marina-punat.hr.
Ali je voda pitna v marini?
UPORABLJAJTE PITNO VODO - ko smo ravno pri kakovosti vode, tokrat pitne, naj zapišemo, da ima Hrvaška izjemne vodne vire, sladka voda je povsod v državi pitna iz vodovoda. Otok Krk jo dobiva iz zajetja Vela Fontana. Izkoristite priložnost, ki ni vsakomur dana, in pijte odlično sladko vodo iz steklene ali termo steklenice, ki jo lahko večkrat uporabite, namesto, da na plažo nosite toplo vodo v PET embalaži.
 
Kako pa je s transportom plovila?
Transport plovila iz tujine je potrebno izvršiti preko špedicije. Priporočamo, naj voznik v času, ko je v marini, ne zapušča transportnega vozila.
Ali smem poslati pošiljko na svoje plovilo?
Pošiljanje pošiljk znotraj Evropske unije je mogoče po predhodni najavi. Kot do sedaj je potrebno navesti ime plovila ali lastnika prejemnika pošte.  
Ali lahko naročim opravljanje vzdrževalnih in servisnih del na svojem plovilu?
Naš Yacht Service je odprt, zato vas prosimo, da ga za podrobnosti in rezervacijo terminov kontaktirate TUKAJ.
Naši partnerji vam s svojimi storitvami tudi vnaprej ostajajo na razpolago.

Največ, kar lahko storite za vaše plovilo, je redno letno vzdrževanje, servis motorja/pogona, ureditev podvodnega dela trupa, zamenjava cinkovih anod, kar vam vsekakor priporočamo.
Servisirani motor in/ali pogon bo mnogo bolje prenesel daljšo neuporabo, če bo do nje prišlo. Novi antivegetativni premaz bo preprečil večje obraščanje trupa, še posebej majhnih školjk, ki jih kasneje ne bo mogoče odstraniti s pranjem in enostavnim brušenjem. Tako bodo za obnovo »antifoulinga« potrebni večji in dražji posegi.

V trenutku, ko bodo ukrepi prepovedi gibanja oseb preklicani, boste vi že imeli plovilo pripravljeno za plovbo. Ne bo vam več potrebno čakati na serviserja, prosto mesto na kopnem in rezervne dele, ki bi jih morda potrebovali. Raje boste zagnali motorje in izpluli, tako, kot veleva rek »Navigare necesse est« – moramo pluti.
Delovni čas skozi leto
Delovni čas služb in storitev v marini in ladjedelnici si lahko pogledate na tej strani.
Kakšno bo vreme
Poleg številnih aplikacij za stanje in spremembe vremena lahko vremensko napoved, karte vetrov, tlaka in padavin spremljate na meteo.hr, dnevno pa jih dobite tudi v recepciji marine.


Marina Punat ima lastno vremensko postajo, kjer se lahko preverijo trenutni vremenski pogoji pa tudi vremenska slika preteklih dni.


 
Mejni morski prehodi – Pristanišča, odprta za mednarodni promet
Stalni mejni prehodi so: Umag, Poreč, Rovinj, Pulj, Raša (Bršica), Reka, Mali Lošinj (Lošinj), Zadar, Šibenik, Split, Ploče, Korčula, Dubrovnik, Ubli (Lastovo).

Sezonski morski mejni prehodi so: ACI marina Umag, Novigrad (Istra), Sali (Dugi otok), Božava (Dugi otok), Primošten (Kremik), Hvar, Stari Grad (Hvar), Komiža (Vis), Vela Luka (Korčula) in Cavtat.


 
Uporaba električnih priključkov na privezu
Med bivanjem v marini sme biti plovilo priključeno na elektroomarici v le eno vtičnico. Iz varnostnih razlogov pa tudi zaradi poštenega odnosa (fair play) do ostalih uporabnikov vas prosimo, da se tega držite. Plovila, ki niso priključena po predpisih, so lahko brez predhodnega obvestila izključena iz naše infrastrukture.

Izkušnje govorijo, da so elektroinštalacije najbolj pogost vzrok požara.
Uporaba transponderjev za električne marinske sisteme z močjo 32 A, 63 A in 125 A.
Uporabniki plovil, ki potrebujejo večjo moč električne energije, lahko v recepciji marine kupijo čip in vplačajo želeni znesek za porabo energije.

V kolikor je znesek na žetonu premajhen za nadaljnjo uporabo ali pa odčitavanje s čipa ni izvedeno pravilno, prikazovalnik (display) na elektroomarici pokaže napako. Če se iz kakršnega koli razloga izključi FID-stikalo (zaščita, ki jo ima vsaka vtičnica), pride do izključitve porabnika.

V tem primeru sme posredovati le pooblaščena oseba, zato vas prosimo, da o napaki obvestite mornarje ali recepcijo. Še posebej je pomembno, da sta priključni kabel in vtikač na plovilu brezhibna in primerna za priključitev v vtičnico na elektroomarici.

Priporočamo, da priključni kabel ni daljši kot 20 m. Zaradi optimalnega in varnega priključevanja vseh plovil v marini se sme uporabljati le en priključni kabel oziroma ena vtičnica na posamezno plovilo. Na ta način dosegamo varnostni normativ.

Marina Punat zagotavlja neposredno, ozemljeno povezavo električne energije z obale. Napetost v marini je 230 V – 50 Hz, vse vtičnice so narejene po standardu EN 60609-2.


 
Popust za zvestobo že po petih zaporednih letih
Pogodbeni gostje marine pridobivajo tudi posebne ugodnosti. Že po petem pogodbenem letu jim obračunamo prvi popust. Lestvica popustov zvestobe za neprekinjeno nadaljevanje pogodbenega partnerstva (razen za partnerje, ki s svojimi plovili opravljajo gospodarsko dejavnost najema in nastanitve – čarter) se giblje od 3 % do 20 %.
Kako rezervirati termin za praznjenje črnega tanka?
Spomnimo – za izpuščanje trdih odpadkov, zaoljenih vodá, fekalij in drugih spojin, ki onesnažujejo morje, Luška kapitanija zaračunava izrazito visoke kazni!

Zakaj bi tvegali kazen Luške kapitanije zaradi praznjenja tanka odpadnih vodá iz plovila, če pa je to v marini s pomočjo pump-out naprave popolnoma brezplačno? Naročite se na svoj termin tri dni vnaprej, praznjenje je mogoče od ponedeljka do petka v dveh časovnih terminih: ob 9.00 in 13. uri.
Tanke praznimo na stalni lokaciji pri pomolu A1.

Preverite, v kakšnem stanju je vaša drenaža – lastnik plovila mora obvezno v drenažo plovila vstaviti eko-gobo ali podobno napravo, ki zbira morebitno onesnaženje kot posledico tehnične napake ali slabega vzdrževanja plovila, s sistemom praznjenja kaluže pa onesnaženje lahko neposredno pride v stik z morjem.

Varujmo naše morje pred biološkim onesnaženjem in detergenti, olji in vsemi drugimi strupenimi spojinami. Ekološka škoda, ki lahko nastane z izpuščanjem odpadnih spojin v okolje, ima lahko za posledico uničenje okolja, narave in pokrajine, morske flore in favne, proces očiščenja pa je dolgotrajen!

Marina Punat ima zagotovljena sredstva in opremo za preprečevanje ter saniranje posledic onesnaženja morja. Marina Punat d.o.o. je pooblaščena za upravljanje koncesijskega pristanišča za posebne namene, zato ima sprejet certificiran sistem kakovosti, skladno z normativi ISO 9001, pa tudi sistem upravljanja zaščite okolja, skladno z normativi ISO 14001, ki je potrjen s strani BUREAU VERITAS.

Pokličite +385 (0)51 654 111 ali nam pošljite e-pošto na support@marina-punat.hr


 
Kaj lahko vidim na portalu MOJ RAČUN?
Pogodbeni partnerji lahko spremljajo svoje podatke in podatke o plovilu skozi portal MOJ RAČUN in preko rednih obvestil o stanju plovila. Na enem mestu je tako mogoče enostavno in pregledno preveriti osebne podatke, poštni naslov, e-mail in podatke o plovilu.

Tu se nahajajo tudi kuponi za koriščenje ugodnosti, ki jih ponuja marina, pa tudi fotografija plovila.
Kako deluje WLAN?
Celotno področje marine je pokrito z internetnim signalom, storitev je brezplačna. Dovolj je vzeti svoj smartphone ali notesnik in biti stalno »online«. Internetna mreža je zelo široka, signal pa dovolj močan za prevzemanje običajne količine podatkov (pregledovanja pošte, poročil, surfanje po internetu). Vse, kar morate storiti, je enostavna prijava v mrežo, predhodna registracija ni potrebna.
Katera so sidrišča s koncesijo?
Natančna navodila in popis sidrišč za čolne in jahte v navtičnem turizmu, ki so pridobila koncesijo za upravljanje, s tem pa upravičenost do zaračunavanja plačljivih koncesijskih pristojbin, lahko najdete na straneh
www.mppi.hr
Kdo lahko dela na plovilu?
Izvajanje del na vašem plovilu zaupajte izključno pravnim in fizičnim osebam, ki so registrirane za opravljanje posamezne, točno določene dejavnosti. Izvajalec del bo v recepciji jahtnega servisa zaprosil za izdajo identifikacijske izkaznice (dovoljenja za delo) in po veljavnem ceniku plačal pristojbino za koriščenje infrastrukture. Ključe za plovilo lahko prevzame le predhodno pooblaščena oseba. Postopki in pravila so enaki tudi za popravila in dela v garancijskem roku. Serviserje, ki pridejo na vaše plovilo, usmerite v recepcijo Jahtnega servisa, v katerem se morajo obvezno zglasiti, da bi lahko predložili veljavni garancijski nalog, zaradi izdaje kartice in plačila pristojbine. V kolikor je recepcija jahtnega servisa zaprta, za identifikacijsko izkaznico lahko zaprosite v recepciji marine ali v pristanišču.

Izvajanje del v morju ali na kopnem v marini ni dovoljeno. Izjema so manjša in tiha dela na plovilu (čiščenje in pranje plovila, merjenje, popravilo, montaža in snemanje cerad ali tapetnih oblog). Za vsa večja in glasnejša dela, zaradi katerih bi lahko prišlo do onesnaženja zraka in morja ali pa bi lahko ogrozila življenje ljudi in povzročila škodo na lastnini, vas prosimo, da naročite transport plovila v SERVISNO CONO LADJEDELNICE PUNAT.

Vsak zunanji serviser se mora prijaviti in predložiti potrebne dokumente, da bi dobil dovoljenje za delo, ter izpolniti naslednje podatke:
  • opis del
  • popis delavcev, ki bodo opravljali delo
  • predvideni čas trajanja
  • registracija podjetja
  • izjava, da so vsi delavci usposobljeni iz varnosti pri delu
  • izjava, da bo izvajalec in delavci uporabljali brezhibno in atestirano opremo ter orodja
  • zavarovalno polico
Zakaj je potrebno najaviti prihod plovila v marino?
Zaradi hitrejše in lažje priprave priveza za nastanitev vašega plovila vas prosimo, da najavite prihod plovila na vaš letni privez. Ob vplutju priporočamo, da na vaši WHF-postaji uporabljate 17. kanal. V kolikor na plovilu nimate WHF-postaje, nas lahko pokličete preko telefona 00 385 (0)911 654 479.


 
Dviganje in spuščanje plovila
Zaradi zagotovitve želenega termina priporočamo, da dviganje ali spuščanje plovila v morje naročite vsaj 3 dni vnaprej. Ob dvigovanju plovila je prisotnost lastnika ali njegovega pooblaščenca nujna zaradi priprave plovila za nastanitev na kopnem (pritrjevanja in zategovanja jader, jambora, vrvi, zlaganja biminija, bokobranov, pomožnega čolna in ostale opreme).

Zaradi nevarnosti naknadnega potopa (lahko se zgodi, da se v času priprave plovila pozabi na ventile, lahko pa pride tudi do popuščanja zaradi obrabe, mraza ipd.) brez prisotnosti lastnika ali pooblaščene osebe nimamo možnosti spustitve plovilo v morje.

Vse zapisane ukrepe uveljavljamo izključno iz varnostnih razlogov in zaradi ohranjanja vaše dragocene opreme.


 
Vstop in bivanje tujih plovil
Voditelj plovila, ki vpluje v Republiko Hrvaško po morski poti, mora zaradi mejne in carinske kontrole, kot do sedaj, po najkrajši poti vpluti v najbližje pristanišče za mednarodni promet in opraviti mejne in carinske obveznosti. V luški kapitaniji ali njeni izpostavi je dolžan overiti popis posadke in potnikov, ki se nahajajo na plovilu. Plačati mora predpisane dajatve za varnost plovbe, plačilo nadomestila za bivalno pristojbino (turistično takso), skladno s posebnimi predpisi mora prijaviti bivanje tujih državljanov na plovilu.
Uporabna navtična aplikacija nIS
Aplikacija je narejena večjezično in namenjena pametnim telefonom s sistemom Android in iPhonom. Med ostalim nIS vključuje kontakte, delovni čas in geografsko lokacijo javnih služb, pristanišč, marin, navtičnih sidrišč, bencinskih postaj, hiperbaričnih komor, zdravstvenih ustanov in drugih javnih in komercialnih služb, ki so pomembne za varnost na morju.

Aplikacija bo doprinesla k večji varnosti ljudi in lastnine na morju ter povečala dostopnost javnih storitev varnosti na morju.



 
Izplutje iz Republike Hrvaške
Voditelj plovila je pred izplutjem iz Republike Hrvaške dolžan opraviti mejno kontrolo, v luški kapitaniji ali izpostavi pa overiti popis posadke in potnikov, ki se nahajajo na plovilu. Nato je dolžan po najkrajši morski poti zapustiti notranje morske vode in teritorialno morje Republike Hrvaške.


 
Ali uporabnik plovila potrebuje dovoljenje?
Na plovilu, ki je v lasti fizične osebe ali več fizičnih oseb in pluje v Republiki Hrvaški, se lahko med plovbo nahajajo lastnik, člani njegove ožje družine in osebe, ki jim je lastnik plovila napisal pisno pooblastilo.

Podpis na pisnem pooblastilu mora biti overjen pri domačem ali tujem notarju.


 
Upravljanje s plovilom
Lastnik ali uporabnik plovila mora biti usposobljen za upravljanje s plovilom skladno s predpisi države, pod katere zastavo pluje. V kolikor lastnikova matična država ne predpisuje nobene potrebne usposobljenosti, se uporabljajo hrvaški predpisi. Oseba, ki upravlja plovilo, registrirano pod hrvaško zastavo, mora pridobiti »Uvjerenje o osposobljenosti za voditelja brodice« ali pa »Svjedodžbo o osposobljenosti za zapovjednika jahte« ali pa »Ispravu/dozvolu za upravljanje brodicama i jahtama«, ki jo izdajo odgovorne ustanove tujih držav in so priznane s strani Ministrstva pomorstva, prometa in infrastrukture Republike Hrvaške.

Popis priznanih tujih dokumentov in dovoljenj najdete na straneh: www.mppi.hr
footer-logo
Članice Skupine Marina Punat
  • Marina Punat d.o.o.
  • Brodogradilište Punat d.o.o.
  • Marina Punat Hotel & Resort
  • Marina Commerce d.o.o.
  • Gajeta d.o.o.
  • Kvarner d.o.o.